Votre logiciel de gestion des services
Simplifiez et centralisez la gestion des services dans vos espaces de travail avec elia. Directement liées au plan interactif de votre bureau, les employés peuvent facilement soumettre et suivre leurs demandes d’équipement, d’entretien, de service de traiteur, et plus encore — le tout dans une seule plateforme.
Des demandes de service dispersées nuisent à votre environnement de travail
Des demandes non centralisées entraînent retards et erreurs
Vous gérez les demandes de traiteur, de soutien TI ou de préparation de salle par courriel, messagerie ou dans Excel? Sans système centralisé, les détails importants se perdent, ce qui mène à des services oubliés, des livraisons erronées et du chaos de dernière minute.
Les demandes manquent de contexte spatial
La plupart des outils de gestion des demandes fonctionnent sans lien avec l’espace physique. L’équipe TI ne peut pas identifier l’écran à réparer, l’équipe des installations ne voit pas quelle salle doit être réaménagée, et l’équipe d’entretien manque de clarté sur les zones à prioriser.
Les demandes de service ne sont pas liées aux réservations
Quand une réunion change de salle ou qu’une réservation est déplacée, les demandes associées ne se mettent pas à jour automatiquement. Résultat : le traiteur arrive le mauvais jour ou l’équipe de montage prépare la mauvaise salle.
Découvrez elia, la solution complète pour gérer tous les services liés à vos espaces de travail.
Une seule plateforme pour toutes vos demandes de service
Gérez les demandes de traiteur, de soutien TI, de réaménagement de salle et plus encore — à partir d’une seule plateforme centralisée. Fini les outils multiples, les chaînes de courriels interminables ou les solutions bricolées : tout est simplifié dans un système intuitif.
Des demandes visibles dans leur contexte grâce au plan interactif
Contrairement aux autres systèmes, elia lie chaque demande directement à votre espace de travail. L’équipe TI peut voir précisément quel poste de travail a besoin de réparations, et le personnel de traiteur sait exactement où livrer — le tout via une interface visuelle interactive.
Gagnez du temps et de l'efficacité
Dites adieu aux courriels éparpillés et aux fichiers Excel. Réduisez les erreurs, et assurez-vous que les demandes sont automatiquement assignées, mises à jour et suivies. Libérez du temps pour votre équipe afin qu’elle se consacre à des tâches à plus forte valeur ajoutée.
Comment fonctionne le logiciel de gestion des services d'elia
elia automatise, centralise et simplifie la gestion des demandes de service, permettant de gagner du temps et d’optimiser les processus.
Gestion centralisée des demandes
Éliminez les demandes dispersées entre les courriels et les outils multiples. Grâce au module de demandes de service d’elia, toutes les requêtes sont gérées à partir d’une seule plateforme centralisée. Les équipes peuvent facilement suivre les demandes, prioriser les tâches urgentes et s’assurer que chaque requête est assignée et traitée dans les délais.
Des demandes liées à l'espace, qui s’adaptent aux réservations
Les demandes peuvent être enregistrées et gérées directement à partir du plan interactif, permettant aux équipes d’identifier visuellement les besoins en service. De plus, les demandes sont automatiquement liées aux réservations : si une réunion est déplacée ou replanifiée, les services connexes (traiteur, TI, montage) sont mis à jour automatiquement, éliminant les erreurs et les imprévus de dernière minute.
Formulaires et workflows personnalisables
Chaque organisation a des besoins uniques en matière de demandes de service. elia s'adapte à vos besoins grâce à des champs personnalisés, des workflows automatisés et des modèles de requêtes de services. Que vous ayez besoin de processus d’approbation structurés, de réponses préenregistrées, ou d’une assignation selon les rôles, elia s’adapte à vos besoins spécifiques.
Mises à jour et notifications en temps réel
Fini les suivis par courriel ou les demandes oubliées. Grâce aux notifications en temps réel, les employés et les équipes de service restent informés à chaque étape du processus de demande de service.
Analytique et rapports puissants
Surveillez la performance et optimisez vos processus grâce à des rapports détaillés et des analyses en temps réel. elia aide les organisations à repérer les tendances, à identifier les points de friction et à prendre des décisions éclairées pour améliorer votre gestion des services.
Intégrations natives avec vos outils de productivité
Le module de gestion des demandes se connecte à vos plateformes préférées pour simplifier les soumissions, les mises à jour et la coordination entre les équipes.
Simple, mais puissante
Dites adieu aux configurations complexes et bonjour à la simplicité. Grâce à des modules personnalisables et à de l'automatisation avancée, notre plateforme offre la puissance et la flexibilité nécessaires pour créer un lieu de travail adapté aux exigences uniques de votre entreprise.
Ce que les utilisateurs d'elia en pensent
Aller au-delà de la gestion des services
elia ne se limite pas à la gestion des services - c'est une solution complète pour le bon fonctionnement de votre lieu de travail.
Réservation de postes de travail
Simplifiez la gestion des espaces de travail avec un système intuitif permettant aux employés de réserver un bureau, assurant ainsi un environnement flexible et efficace.
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Réservation de salles de rencontre
Facilitez la planification avec un système intuitif de réservation de salles, garantissant que les équipes disposent toujours de l’espace idéal pour collaborer.
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Gestion des bureaux hybrides
Aidez les équipes hybrides à maximiser leurs journées au bureau en coordonnant les horaires et en simplifiant la planification des espaces pour une collaboration productive.
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Mesure de l'occupation
Suivez en temps réel l’utilisation des espaces de travail pour optimiser l’aménagement, réduire les zones sous-utilisées et améliorer l’efficacité opérationnelle.
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Gestion des visiteurs
Simplifiez la gestion des visiteurs grâce à des enregistrements fluides, des notifications automatiques aux hôtes et des registres numériques, renforçant ainsi la sécurité et l’efficacité de votre milieu de travail.
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